코트라(KOTRA)의 기업분석
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작성일 22-10-24 05:44
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[ KOTRA의 Balanced Score Card ]
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KOTRA 기업introduce
1962년 ~
2xxx년
49년의 history
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KOTRA 기업introduce
1960년대 ~ 1970년대 수출 특공대 역할 수행
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KOTRA 기업introduce
1980년대 북방경제외교의 선봉장
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IMF 경제위기 당시 외국기업 유치
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KOTRA 기업introduce
전세계 76개국 111개의 해외조직망으로
기업들의 해외비즈니스를 도와줌.
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VISION : 선진 강국을 이끄는 글로벌 비즈니스 개척자
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BSC란 무엇인가
BSC(Balanced Score Card)의 약자로서,
기업의 사명과 전술을 측정(measurement)하고 관리할 수 있는 포괄적인 측정(measurement) 지표 중 하나
매출액이나 수익 등의 financial statement로만 평가
재무를 포함한 고객, 내부 프로세스, 학습과 성자 등 종합적 평가하는 균형잡힌 성과측정(measurement)기록표. 현재뿐 아니라 未來까지 가능. 사업전술시 중요한 정보로서의 역할 수행
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재무적 관점
고객 관점
학습과
성장의 관점
내부
비즈니스
비전과
전술
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KOTRA의 존재 이유에 대한 의문점이 제기.
2000년도 공기업 고객만족도 평가에서 최하위로 하락
2001년 역시 최하위를 기록.
KOTRA의 BSC 도입배경
alteration(변화)
고객의 욕구
정보화 시대
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KOTRA의 BSC 구축
성과와 고객 중심으로 사업을 수행하기 위해서는
경영방침에 맞춘 새로운 평가제도 구축의 필요성(必要性)
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KOTRA의 BSC 구축
비전
경영목표(goal)
전술처리해야할문제
도출
BSC 측정(measurement)
지표 설계
CSF & KPI인과관계
analysis(분석)
전사적 지표 개발
단위조직 지표
개발
개인별 지표 개발
전사적 커뮤니케이션
및
공…(생략(省略))
순서
설명
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