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서비스품질instance(사례),현대백화점의서브퀼instance(사례),China이동통신사서브퀼분석설계,금호렌터카품질경영,대한…

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작성일 22-12-31 04:02

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레포트/경영경제









서비스품질instance(사례),현대백화점의서브퀼instance(사례),China이동통신사서브퀼분석설계,금호렌터카품질경영,대한한공서비스instance(사례)



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서비스 품질 example(사례)

_SLIDE_2_
목 차
1. 현대백화점의 서브퀄 example(사례)
3. 금호 렌터카 품질 경영
4. 대한항공 서비스 example(사례)
2. 중국(中國) 이동통신사 서브퀄 analysis(분석) 설계
_SLIDE_3_
SERVICE
QUALITY
SERVQUAL
1.1 서브퀄이란
_SLIDE_4_
1.1 서브퀄이란
_SLIDE_5_

현대백화점
신뢰성
-20.26
공감성
-8.80
확실성
-9.69
反應성
-23.86
유형성
-…(skip)


순서
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